本報(bào)訊 5月2日，為期一個(gè)多月的朔州現(xiàn)代醫(yī)院第二期員工培訓(xùn)圓滿完成，全院175名醫(yī)護(hù)人員接受了思想的洗禮，提高了職業(yè)素養(yǎng)和技能。
此次培訓(xùn)從2010年3月28日開始，不僅對醫(yī)患溝通、醫(yī)療安全、服務(wù)技巧等進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，而且通過拔河比賽、主題演講等活動(dòng)，強(qiáng)化職工的責(zé)任感、職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神；通過視頻教學(xué)，對服務(wù)禮儀也進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)；針對如何與患者交流、如何搞好服務(wù)、醫(yī)院還存在哪些不足等問題，職工們進(jìn)行了分組討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、揚(yáng)長避短。朔州現(xiàn)代醫(yī)院還特邀培訓(xùn)導(dǎo)師譚迎春主講了《服務(wù)技巧》和《團(tuán)隊(duì)精神》。培訓(xùn)結(jié)束前，職工們進(jìn)行了“我在為誰工作，服務(wù)是什么”主題演講。
培訓(xùn)圓滿達(dá)到了預(yù)期效果。通過培訓(xùn)，全體職工和醫(yī)護(hù)人員強(qiáng)化了認(rèn)識(shí)，提高了醫(yī)療護(hù)理水平，改變了觀念，也改善了服務(wù)技能。同時(shí)，通過企業(yè)文化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)、市場意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、主人翁意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。醫(yī)護(hù)人員表示，他們將更加主動(dòng)地做好本職工作，推動(dòng)醫(yī)院健康發(fā)展；以飽滿的干勁、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，共同努力打造朔州市的品牌醫(yī)院、老百姓的醫(yī)院。
大同市現(xiàn)代醫(yī)院管理有限責(zé)任公司一向把“尊重人才、發(fā)展專業(yè)”放在首位，重視人才的培訓(xùn)與培養(yǎng)。這次培訓(xùn)，標(biāo)志著朔州現(xiàn)代醫(yī)院人才和服務(wù)戰(zhàn)略的又一飛躍。（小杜） |
